Feedback Clientes
Benefits
- Obtener reseñas de productos por parte de los compradores;
- Identificación eficaz de la posible insatisfacción del cliente;
- Incrementar la satisfacción y la fidelización de los clientes;
- Mejorar la reputación de la tienda;
- Crecimiento de las ventas.
About the app
Esta aplicación te permite enviar emails automáticamente a los clientes de tu tienda, después del envío o entrega de los pedidos, para poder recoger feedback acerca de tu tienda o tus productos.
Key functionalities
- Selección del tipo de evento que activa el envío del correo electrónico para recopilar comentarios;
- Programar el envío automático de correos electrónicos solicitando reseñas/comentarios sobre los productos de la tienda;
- Opción para desactivar y reprogramar la recopilación de comentarios para los clientes que ya hayan recibido un correo electrónico;
- Posibilidad de personalizar el correo electrónico automático que se envía a los clientes;
- La opción de solicitar automáticamente la publicación de reseñas de productos;
- Sistema de gestión y seguimiento de solicitudes y respuestas de retroalimentación (con opción de archivo);
- Configuración de reenvío rápido para solicitudes de comentarios no respondidas;
- Opción de mostrar comentarios en el sitio web en forma de testimonios.
